#1

Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 14:31
von Adamon • Forenpraktikant | 11 Beiträge

Hochverehrte Gemeinschaft:

Ich trete dieserboards unter Euch, um gewisse Grundlagen zu begreifen,
die mir nicht in Ihrer Gänze klar sind. -

Ich hatte mein langjähriges Nexus-Forum in ein Xobor-Forum umzuwandeln,
- Ich wurde hierbei nicht gefragt und dieser Wandel bedeutet monatelange
Zusatzarbeit, - ungeachtet dessen bin Ich mit diesen Forum sehr zufrieden...

Nun gibt es ein Xobor-Supportforum. -
Meiner bisherigen Erfahrung nach, ist es die Aufgabe eines Supportforums,
allfällige Fragen zu einem Forum zu stellen, - bislang hat das auch noch
überall funktioniert...

In jenem Xobor-Support-Forum ist dies anscheinend nicht so einfach,
- mitlerweile tat man mir kund, "der Titel meiner Fragestellung sei nicht angemessen"...

Nun verstehe Ich natürlich, das man sich mit persönlichen Ansichten
und auch Formregeln an den Fragestellenden wendet, allein:

"Primär geht es um die Beantwortung der Fragen",
- anderenfalls erübrigt sich die Funktion eines Supportforums,
- denn als Admin ist man mit seinem eigenen Forum ausreichend beschäftigt,
und sollte nicht gezwungen sein, zuviel Zeit im Support zu verbringen. -

Wie seht Ihr das ?
Muss Ich ein ganzes Forum lesen, ehe mir eine Frage beantwortet wird ?

Und was bitte versteht man unter "einem Überschreiten der Schöpfungshöhe",
- den Begriff an sich finde Ich literarisch betrachtet durchaus bemerkenswert,
- ist damit die Höhe des Niveaus gemeint, was bisheriges Verhalten erklären würde
oder eine Limitierung der Inhaltsmenge ?

- fragt mit freundlichem Gruss, - Adamon. -

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#2

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 17:00
von Evanesca Feuerblut • Board-Azubi | 152 Beiträge

Hallo, Adamon!

Ich bin selbst sehr aktiv im Xobor-Supportforum und hatte dort eigentlich nie Probleme. Im Gegenteil - aus meiner Aktivität hatte ich bisher nur Vorteile, schon zwei Mal kam ich in den Genuss, später für alle freigegebene Features vorab testen zu dürfen. Vor einigen Jahren das Businesstemplate und erst vor Kurzem das Plugin-System.
Wichtig ist eins:
Das HPM-Support-Forum kann natürlich genauso wie jedes beliebige Supportforum genutzt werden, um seine Frage zu stellen, eine Antwort zu erhalten und erst wieder dort vorbeizuschauen, wenn mal wieder etwas im eigenen Forum brennt. Das ist durchaus legitim und in Ordnung, aber natürlich soll man es dann denen, die einem helfen, so einfach wie möglich machen (im richtigen Bereich posten, aussagekräftigen Titel wählen etc.), denn sonst kann man ewig auf Hilfe warten.
Wieso? Weil 90% der Leute, die dort posten, selbst Admins sind und gerne schon am Titel erkennen, ob sie die Lösung für dein Problem kennen können oder nicht (wenn z.B. im Unterforum Bugreport steht "Fehlermeldung XY, mir werden keine Bilder angezeigt", sagt mir das: Reinschauen und ansehen, ob ich helfen kann und ob ein ähnlicher Fehler auch bei mir auftritt).
Es ist also nicht einfach ein Supportforum, sondern vor allem eine große Community, aus der schon viele (freiwillige und ehrenamtliche) Zusatzprojekte gesprossen sind :).

Zitat
- anderenfalls erübrigt sich die Funktion eines Supportforums,
- denn als Admin ist man mit seinem eigenen Forum ausreichend beschäftigt,
und sollte nicht gezwungen sein, zuviel Zeit im Support zu verbringen. -

Sehe ich anders.
Im Prinzip wollen dich die anderen User nett darauf hinweisen, wie du am Ehesten auch wirklich eine Antwort auf deine Frage bekommst.
(Wobei du einfach ein blödes Timing hattest, gerade vor deiner Anfrage hat eine Userin die ganze Xobor-Community mit Threads a la "Frage!!!!!!" und "Hiiiiiiiiiiiiilfeeeeee!" so genervt, dass man bei deinem Thread einfach überreagiert hat. Merke: Andere Admins sind auch nur Menschen und reizbar und du hattest in deinem Fall einfach das Pech, ausgerechnet zur falschen Zeit deinen Thread so zu benennen. Lag also nicht an dir persönlich und kommt in den besten Familien vor ).
Ich bin, obwohl ich mehrere Foren administriere und in mehreren anderen Foren ehrenamtlich im Team mitarbeite, dennoch täglich im Support, um immer auf dem Laufenden zu sein. Und natürlich, um anderen Usern mit Problemen zu helfen :).

Wobei ich auch nicht objektiv bin, da ich selbst, wie gesagt, Poweruserin im Support bin. Da gibts Supporter mit weniger Beiträgen, als ich sie habe ^^.

Zitat
Und was bitte versteht man unter "einem Überschreiten der Schöpfungshöhe",
- den Begriff an sich finde Ich literarisch betrachtet durchaus bemerkenswert,
- ist damit die Höhe des Niveaus gemeint, was bisheriges Verhalten erklären würde
oder eine Limitierung der Inhaltsmenge ?

Das wäre eigentlich ein Thema für sich, da die "Schöpfungshöhe" regelt, ab wann etwas als schützenswertes Kunstwerk gilt, zum Beispiel.
Wenn du willst, kannst du dazu ein Thema aufmachen, denn das hat durchaus Diskussionspotential.

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#3

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 17:17
von Adamon • Forenpraktikant | 11 Beiträge

Danke, Evanesca, - Ich bin weiterhin guter Hoffnung...

Apropos "schützenswertes Kunstwerk":

Ich war jahrelang Mitglied der "Literar-Mechana", um meine Werke zu schützen,
- bei denen geht das jedoch nur schriftlich...

Kennst Du vielleicht eine Möglichkeit,
PDF-Dateien urheberrechtlich schützen zu lassen ?

- fragt Adamon.-

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#4

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 17:21
von Evanesca Feuerblut • Board-Azubi | 152 Beiträge

Du musst etwas nicht explizit schützen lassen, damit es geschützt ist. Du hast es erstellt und somit gehört es dir (ist also automatisch geschützt, jeder der dir was Anderes sagt und von dir Geld will, betrügt dich).
Du kannst deine PDF höchstens lizensieren lassen, um damit die Weitergabe, Kopie und Verbreitung zu regeln. Zum Beispiel über eine CC-Lizenz: http://de.creativecommons.org/

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#5

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 17:25
von Adamon • Forenpraktikant | 11 Beiträge

Das dachte Ich eigentlich auch, und grundsätzlich geht es mir eher darum,
das meine Inhalte Verbreitung finden, als das mich jeder um Erlaubnis bittet...

Nur was mache Ich, wenn mir einmal ein Verlag ein Angebot unterbreitet ?
Bin Ich dann verpflichtet, die Inhalte aus dem Netz zu löschen ?
Das wäre bei meiner Verbreitungsfreude gar nicht mehr möglich...

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#6

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 17:30
von Adamon • Forenpraktikant | 11 Beiträge

Gibt es das auch auf deutsch:
http://creativecommons.org/weblog/entry/40768

Ich spreche nämlich so gut wie kein englisch,
- das kommt bei der letzten Generation öfter vor,
und dieser Inhalt überfordert mich bei Weitem...

Wenn Du Dich für Vampire interessierst,
kann Ich Dir per Email sehr interessante Einblicke gewähren...

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#7

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 18:22
von Evanesca Feuerblut • Board-Azubi | 152 Beiträge

Ich habe dir in meinem Beitrag weiter die deutsche Version der Seite verlinkt, da stehen genau dieselben Informationen :).

Ich interessiere mich für literarische Vampire, da ich selbst in der Richtung schreibe. Über Infos bin ich immer froh!

Zitat
Nur was mache Ich, wenn mir einmal ein Verlag ein Angebot unterbreitet ?
Bin Ich dann verpflichtet, die Inhalte aus dem Netz zu löschen ?

Solche Dinge musst du individuell mit dem Verlag ausmachen - jeder Verlag sieht das ein wenig anders und in der Regel gilt ein Text, der offen im Web steht, als verbrannt und wird von Verlagen nicht in Betracht gezogen.

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#8

RE: Funktion eines Supportforums:

in Xobor 04.05.2014 18:24
von Adamon • Forenpraktikant | 11 Beiträge

Okay, Danke, - für V-Infos gib mir bitte Deine Email-Adresse. -

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